我公司專業(yè)生產(chǎn)烤漆門、實(shí)木烤漆門、實(shí)木復(fù)合烤漆門,產(chǎn)品設(shè)計(jì)極具個(gè)性化特點(diǎn),款式美觀大方、線條流暢富含流行元素;深受消費(fèi)者的喜愛!
一家門店的良好經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)生存都離不開一套良好的管理系統(tǒng),作為一家門店的經(jīng)營(yíng)者,掌握門店的管理可以說是最基本的經(jīng)營(yíng)技能,經(jīng)營(yíng)一家建材產(chǎn)品的門店也同樣如此,門店管理有著決定性的作用。
門店員工的管理
在門店的管理中,對(duì)員工的管理很重要,它關(guān)系到員工在整個(gè)工作過程中的態(tài)度與積極性。其中包括對(duì)員工的基本管理制度、技能培訓(xùn)以及考核制度等等。這些都是門店員工管理中必備的管理選項(xiàng)。
門店的員工管理環(huán)節(jié),首先必須有一個(gè)明確的基本管理制度,其次要有一定的考核制度。基本管理制度中包括,員工上班的出勤、外出等等;考核制度中需要包括,員工的績(jī)效考核、工作態(tài)度以及服務(wù)等項(xiàng)的考核。
銷售管理所包含的方面非常的廣,如銷售策略、銷售技巧、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、銷售業(yè)績(jī)、員工銷售情況的評(píng)估等環(huán)節(jié),這些都應(yīng)當(dāng)包含在銷售管理的環(huán)節(jié)之中。在銷售環(huán)節(jié)的管理中,門店的經(jīng)營(yíng)者需要在銷售環(huán)節(jié)的管理上苦下功夫,這樣才能為產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售提供強(qiáng)有力的后盾,如制定促銷計(jì)劃,并在根據(jù)促銷的計(jì)劃選定適合的促銷方式與促銷技巧。
門店的產(chǎn)品管理
門店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是圍繞著產(chǎn)品這個(gè)核心而展開的,所以產(chǎn)品的管理在整個(gè)門店的管理環(huán)節(jié)有著至關(guān)重要的作用。門店的產(chǎn)品管理大致可包括,產(chǎn)品的訂購(gòu)其中包括進(jìn)貨、補(bǔ)貨以及退貨的環(huán)節(jié),產(chǎn)品的陳列,產(chǎn)品的銷售,產(chǎn)品的庫(kù)存等環(huán)節(jié)。
服務(wù)環(huán)節(jié)的管理
整個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)與銷售都離不開服務(wù)的環(huán)節(jié),包括產(chǎn)品的售前、售中以及售后服務(wù),每一個(gè)階段的服務(wù)都很重要。售前服務(wù)可以很好的讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與品牌進(jìn)行了解,并最終產(chǎn)生購(gòu)買的意向;售中服務(wù)是決定顧客是否購(gòu)買的重要因素,消費(fèi)者通過前期對(duì)產(chǎn)品的熟悉并產(chǎn)生購(gòu)買意向,售中服務(wù)就是將這種購(gòu)買意向轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買過程中的重要服務(wù)選項(xiàng);售后服務(wù)在產(chǎn)品售出的一刻就已生效,隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此售后服務(wù)已成為門店競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。門店的經(jīng)營(yíng)者在門店的管理中應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化服務(wù)環(huán)節(jié)的管理,不僅在銷售人員服務(wù)環(huán)節(jié)緊隨消費(fèi)者的需求,在售后服務(wù)中也同樣如此。
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